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2012/07/23

第2屆大專人培課程-0826問題改善學習心得

翊倫
從齊眉棍的體驗活動中發現到問題的出現,也讓我們去討論如何去改善,也讓我們從報紙當中找一篇文章去討論發現到的問題再由關連圖去發現問題的核心,在針對問題的核心去改善去解決也比較不會一團亂。
也讓我覺得發現問題時不要讓自己限於一個當事者可以跳脫出來當一個旁觀者去看待問題這樣或許會比較好吧。
育庭
這次是最後一次上課之前很多印象深刻的地方,從一開始的齊眉棍我們反覆思考、溝通協調到最後的問題探討(關聯圖),其實這都只是一種形式,很多的人其實都不會承認自己的錯誤,只會責怪、推託,但其實很多事情並無對錯之分,只有找到解決方法才是最基本的解決,今天課堂上讓我們知道關聯圖再利用QBQ問題的思維模式,其實很容易釐清,但真的知道了,也一定要付出行動去改變,不然只有釐清而不去改變也是於事無補,所以我以後會多加利用這上課所學到的。

 


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